常见问题

  1. 365团是什么？

    365团每天只做一件事情：以我们最大的热诚，向您推荐可以让您变得更加美丽的商品，并且帮助您以最优惠的团购价格买到。

    同时365团保证正品，假一赔三、保证七无条件退货。

  2. 今天的团购看起来不错，怎么购买？

    只需在团购截止时间之前点击"购买"按钮，根据提示下订单付费购买即可。如果参加团购人数达到最低人数下限，则团购成交，您将得到我们的邮件通知。

  3. 价格这么优惠，如何保证正品？

    第一天开始，365团就坚持所有产品均来自可靠渠道，保证100%正品。我们是支付宝特约商家，是化妆品团购网站中获得客户点评为信用指数高的网站，确保您的安全。

    365团郑重承诺：七天无条件退货（且运费由我们承担）

    365团已经举办了近150期团购，数万人已经在365团购网参加了团购，其中很多人已经在收货后留下了评论。也不要忘记在您确认收货时候给我们留下评价哦！

  4. 我已经购买了，什么时候发货？

    如果您选择“尽快发货”，正常情况下您的订单将在1个工作日内发出。

    如果您选择“推迟发货”，正常情况下您的订单将在您指定的发货日期发出。

    遇有订单高峰或者特殊物流情况，您的订单发货可能会稍有延迟，请谅解。

    在我们发货之后，您将收到邮件和短信告知包裹的快递单号（发给您在购买时填写的手机号码），快递公司可能信息更新有一段时间的延迟，请您在第二天查询快递动态。如有个别快递进度不更新的情况，可能是由于您的订单被快递公司用EMS转运导致，请联系我们的客服查询。

  5. 如何付款？

    365团目前支持用支付宝、财付通等国内领先的第三方支付平台，同时支持国内数十家银行的网上支付，确保您的交易安全。

  6. 邮费怎么计算？

    365团默认使用申通快递，邮费7元。同时支持韵达快递，邮费是10元，还可以选择EMS发货，邮费25元。

  7. 如何使用现金券？

    当您获得现金券之后，在下订单的时候就可以在页面右侧的输入框中输入现金券号码，即可减免付款数额。一个订单只能使用一张现金券哦！

  8. 我在365团问答中提问了，怎么没有回答呢？/怎么回答很慢呢？

    我们每天服务数以十万计的用户，每一名客服同时要面对数十位客户的提问，因此如果有回复较慢的情况出现，首先向大家抱歉，我们会查看并且回答每一位用户的问题。如果您想第一时间获得解答，建议您拨打365团的客服热线4006-315-868咨询。

  9. 团购成功后，我还能购买么？

    团购成功后，仍可以继续购买。但是请注意个别团购有数量上限，先买先得，卖完为止。

  10. 我收到了365团礼品卡，怎么样领取？

    请在登录后进入“我的余额”页面，在右侧的小工具中输入您获得的礼品卡号码，按充值按钮即可。

  11. 我是商家，想在365团组织团购，怎么联系？

    欢迎可提供高品质服务或产品的优质商家等成为365团特约合作伙伴，如您有意，请联系我们热线4006-315-868。